Medewerker Customer Care (zaterdag) - Venlo

Vind jij het leuk om onze klanten een warm welkom te geven? Ben jij enthousiast, representatief en communicatief sterk? Dan zijn we bij Wealer op zoek naar jou!
Op ons filiaal in Venlo biedt Wealer je een bijbaan als Medewerker Customer Care op zaterdag.  

Jouw nieuwe (bij)baan

In deze rol ben je het visitekaartje van Wealer en weet je wat de behoeften van onze klanten zijn. Hier speel je op in door onze klanten op jouw eigen persoonlijke en authentieke manier te benaderen en te ontvangen. Je zorgt ervoor dat zowel bestaande klanten als potentiële klanten een optimale klantbeleving ervaren.

Door de klant een kop koffie aan te bieden en het gesprek met ze aan te gaan weet jij wat hun wensen zijn en kun je hen (waar mogelijk) adviseren. Naar aanleiding van dit gesprek weet je naar welke collega je de klant doorverwijst en zo ondersteun je de Sales en Aftersales afdelingen. Tevens ben je verantwoordelijk voor de (bijbehorende) administratieve en facilitaire werkzaamheden.     

Verder bestaat je werkdag uit de volgende werkzaamheden:

  • Je verricht receptie- en telefoniewerkzaamheden;
  • Je verzorgt het nabellen van klanten in het kader van klanttevredenheid;
  • Je voert een kwalitatief goed en prettig gesprek met de klant zodat je een blijvende indruk achter laat;
  • Je ondersteunt bij de voorbereiding van afleveringen;
  • Je zorgt voor een representatieve uitstraling van de showroom en de receptiebalie.

Dit ben jij

  • Je beschikt over een proactieve houding, bent representatief, hebt inlevingsvermogen en je bent samenwerkingsgericht;
  • Je bent service- en klantgericht en je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent in staat zelfstandig te werken en je hebt een flexibele instelling.
  • Je kunt goed plannen en organiseren;
  • Je bent op zaterdag en eventueel een enkele zon- of feestdag beschikbaar. Mogelijk kun en wil je ook in schoolvakanties werken;
  • Je hebt ervaring met MS Office.

Ons aanbod

Wealer biedt je een professionele, moderne werkomgeving met een fijne werksfeer. Je gaat werken in een informeel en gedreven team van ca.10 directe collega’s op deze locatie. Tevens krijg je van ons een passend aanbod met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

De Wealer familie

Wealer is de Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Tevens maken de bedrijven Carvitaal Sittard en Autoschadecenter Venlo onderdeel uit van Wealer. Carvitaal beschikt over ruim 300 hoogwaardige occasions van de merken Volkswagen, Audi, SEAT en ŠKODA en het Autoschadecenter Venlo is een professioneel, kwalitatief hoogwaardig en universeel schadeherstelbedrijf. Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 350 medewerkers. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant. Continu zijn wij op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en streven dan ook naar volledige klanttevredenheid en betrokkenheid. 

Contactinformatie

 Heb je interesse in deze functie? Upload dan je cv en motivatie hieronder of stuur een e-mail naar vacature@wealer.nl, t.a.v. Corien Kusters, HR adviseur.

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Peggy Winthagen - Dereij, Manager WSSC, op telefoonnummer 045-5280055.

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure kun je telefonisch contact opnemen met Corien Kusters, HR adviseur, op telefoonnummer 045-5280055.

Solliciteren

Om te solliciteren op deze vacature, vragen we u om uw CV en motivatiebrief hier te uploaden.

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)