Klantenservice medewerker - Sittard

Krijg jij energie van klantcontact en weet jij deze energie over te brengen op de klant? Beschik je over goede communicatieve vaardigheden, ben jij proactief ingesteld en sta jij de klant als geen ander te woord? Dan zijn we bij Wealer op zoek naar jou!

Wealer is op zoek naar een klantenservice medewerker binnen een gemotiveerd team van enthousiaste collega’s in een professionele organisatie.

Jouw nieuwe baan

Als klantenservice medewerker bij Wealer ben jij hét telefonische visitekaartje van de organisatie. Met jouw telefoon-skills ben jij het eerste aanspreekpunt en kunnen klanten bij jou terecht. Jij weet wat de behoeften van onze klant zijn en speelt hier op jouw persoonlijke manier op in. Je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en verbindt de klant door naar de juiste collega. Tevens verzorg je de afsprakenplanning voor de afdeling service en verzamelt de daarvoor benodigde klant- en autogegevens.

Verder bestaat je werkdag uit de volgende werkzaamheden:

  • Je voorziet de klant van het juiste advies, product of dienst;
  • Je verwerkt terugbelverzoeken in het systeem;
  • Je voert een kwalitatief goed gesprek met de klant en zorgt dat je deze zo veel mogelijk helpt;
  • Je adviseert de klant over mogelijke bijproducten en diensten.

Dit ben jij

  • Je bent communicatief sterk en je beschikt over goede luister- en gespreksvaardigheden;
  • Je bent vriendelijk, behulpzaam en service- en klantgericht;
  • Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Je bent proactief en creatief;
  • Je kan jouw werkzaamheden goed plannen en organiseren;
  • Je bent gemotiveerd, toont inzet en bent bereid om te leren.
  • Je bent beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week.

Wat breng je mee

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding, bij voorkeur richting telefoniste of receptioniste;
  • Je beschikt over aantoonbare werkervaring in klantcontact (bij voorkeur binnen de autobranche);
  • Je hebt kennis van- en affiniteit met de ontwikkelingen in de branche;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt ervaring met CRM en MS Office.

Ons aanbod

Wealer biedt een professionele, moderne werkomgeving met een fijne werksfeer. Je gaat werken in een informeel en gedreven team. We kennen ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Wij hebben goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, in deze rol hoort daarbij:

  • De optie tot het bijkopen van verlofdagen;
  • Een goede provisieregeling en bonusregeling;
  • Een goede pensioenregeling (PMT);
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

De Wealer familie

Wealer is de Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Tevens maken de bedrijven Carvitaal Sittard en Autoschadecenter Venlo onderdeel uit van Wealer. Carvitaal beschikt over ruim 200 hoogwaardige occasions van de merken Volkswagen, Audi, SEAT en ŠKODA en het Autoschadecenter Venlo is een professioneel, kwalitatief hoogwaardig en universeel schadeherstelbedrijf. Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 350 medewerkers. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant. Continu zijn wij op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en streven dan ook naar volledige klanttevredenheid en betrokkenheid.

Contactinformatie

Heb je interesse in deze functie? Upload dan je cv en motivatie hieronder of stuur een e-mail naar vacature@wealer.nl, t.a.v. Kirstin Defesche, HR adviseur.

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Peggy Winthagen - Dereij, Manager Klantcontactcenter op telefoonnummer 045-5280055.

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure kun je telefonisch contact opnemen met Kirstin Defesche, HR adviseur, op telefoonnummer 045-5280055.

Solliciteren

Om te solliciteren op deze vacature, vragen we u om uw CV en motivatiebrief hier te uploaden.

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)