Host - Heerlen

Zie je het als jouw missie om klanten een unieke klantbeleving en een warm welkom te geven? Ben jij enthousiast, representatief en communicatief sterk? Dan zijn we bij Wealer op zoek naar jou!

Op ons filiaal in Heerlen biedt Wealer je de uitdaging Host te worden binnen een snel groeiende organisatie, een gemotiveerd team van enthousiaste collega’s en modern uitgeruste showrooms.

Jouw nieuwe baan:

In de rol van Host ben je het visitekaartje van Wealer en weet je als geen ander wat de behoeften van onze klanten zijn. Hier speel je op in door onze klanten op jouw eigen persoonlijke en authentieke manier te benaderen en te ontvangen. Je zorgt er voor dat zowel bestaande klanten als potentiële klanten een optimale klantbeleving ervaren. Door de klant een kop koffie aan te bieden en het gesprek met ze aan te gaan weet jij wat hun wensen zijn en kun je hen (waar mogelijk) adviseren. Hieruit weet je naar welke collega je de klant doorverwijst en zo ondersteun je de Sales en Aftersales afdelingen. Tevens ben je verantwoordelijk voor de (bijbehorende) administratieve en facilitaire werkzaamheden.

Verder bestaat je werkdag uit de volgende werkzaamheden:

  •  Je verricht receptie- en telefoniewerkzaamheden;
  •  Je verzorgt het nabellen van klanten in het kader van klanttevredenheid;
  •  Je voert een kwalitatief goed en prettig gesprek met de klant zodat je een blijvende indruk achter laat;
  •  Je ondersteunt bij de voorbereiding van afleveringen;
  •  Je zorgt voor een representatieve uitstraling van de showroom en de receptiebalie.

Dit ben jij:

  • Je bent een verbinder;
  • Je beschikt over een proactieve- en creatieve houding, hebt inlevingsvermogen en bent samenwerkingsgericht;
  • Je bent service- en klantgericht en je hebt sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt gastvrijheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan;
  • Je bent in staat zelfstandig te werken en je hebt een flexibele instelling;
  • Je hebt affiniteit met connectiviteit en infotainment;
  • Je weet in te spelen op de behoefte van de klant;
  • Je bent beschikbaar voor 16 tot 20 uur per week.

Wat breng je mee:

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding, bij voorkeur richting telefoniste of receptioniste;
  • Je beschikt over aantoonbare werkervaring in klantcontact (bij voorkeur binnen de autobranche);
  • Je hebt kennis van- en affiniteit met de ontwikkelingen in de branche;
  • Je kan goed plannen en organiseren;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt ervaring met CRM en MS Office.

Ons aanbod:

Wealer biedt een professionele, moderne werkomgeving met een fijne werksfeer. Je gaat werken in een informeel en gedreven team. We kennen ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Wij hebben goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, in deze rol hoort daarbij

  •  24 verlofdagen en 13 ATV dagen (op fulltime basis);
  • De optie tot het bijkopen van 8 verlofdagen (op fulltime basis);
  • Een goede pensioenregeling (PMT);
  • Korting op onderdelen en werkplaatsreparaties van eigen auto;
  • Gratis APK;
  • Een marktconforme reiskostenvergoeding;
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

De Wealer familie:

Wealer is de Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Tevens maken de bedrijven Carvitaal Sittard, Carvitaal Venlo en Autoschadecenter Venlo onderdeel uit van Wealer. Carvitaal beschikt over ruim 350 hoogwaardige occasions van de merken Volkswagen, Audi, SEAT en ŠKODA en het Autoschadecenter Venlo is een professioneel, kwalitatief hoogwaardig en universeel schadeherstelbedrijf.

Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 350 medewerkers. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant. Continu zijn wij op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en streven dan ook naar volledige klanttevredenheid en betrokkenheid.

Contactinformatie

Heb je interesse in deze functie? Upload dan je cv en motivatie hieronder of stuur een e-mail naar vacature@wealer.nl, t.a.v. Corien Kusters, HR adviseur.

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Peggy Winthagen - Dereij, Manager WSSC, op telefoonnummer 045-5280055.

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure kun je telefonisch contact opnemen met Corien Kusters, HR adviseur, op telefoonnummer 045-5280055.

Solliciteer direct

Om te solliciteren op deze vacature, vragen we u om uw CV hier te uploaden.

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)
Hoe is deze vacature bij u onder de aandacht gekomen?