Krijg jij energie van telefonisch klantcontact en weet jij deze energie over te brengen op de klant? Beschik je over goede communicatieve vaardigheden, ben jij proactief ingesteld en sta jij de klant telefonisch als geen ander te woord? Dan zijn we bij Wealer op zoek naar jou!
Callcenter Agent
Vestiging:
Wealer Sittard
Arbeidsomvang:
Parttime
Marktconform salaris
Snel naar:
Jouw nieuwe baan:
Als Callcenter Agent bij Wealer ben jij hét telefonische visitekaartje van de organisatie. Met jouw telefoon-skills ben jij het eerste aanspreekpunt en kunnen klanten bij jou terecht. Jij weet wat de behoeften van onze klant zijn en speelt hier op jouw persoonlijke manier op in. Je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en verbindt de klant door naar de juiste collega. Tevens verzorg je de afsprakenplanning voor de afdeling service en verzamelt de daarvoor benodigde klant- en autogegevens.
Verder bestaat je werkdag uit de volgende werkzaamheden:
- Je voorziet de klant telefonisch van het juiste advies, product of dienst;
- Je verwerkt terugbelverzoeken in het systeem;
- Je voert een kwalitatief goed telefoongesprek met de klant en zorgt dat je deze zo veel mogelijk helpt;
- Je adviseert de klant over mogelijke bijproducten en diensten.
Dit ben jij:
- Je bent flexibel inzetbaar voor 24 uur per week.
- Je bent communicatief sterk aan de telefoon en je beschikt over goede luister- en gespreksvaardigheden;
- Je bent vriendelijk, behulpzaam en service- en klantgericht;
- Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel;
- Je bent proactief en creatief;
- Je kan jouw werkzaamheden goed plannen en organiseren;
- Je bent gemotiveerd, toont inzet en bent bereid om te leren.
Wat breng je mee:
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding, bij voorkeur richting telefoniste of receptioniste;
- Je beschikt over aantoonbare werkervaring in klantcontact (bij voorkeur binnen de autobranche);
- Je hebt kennis van- en affiniteit met de ontwikkelingen in de branche;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je hebt ervaring met CRM en MS Office.
Ons aanbod
-
Marktconform salaris -
Sporten met korting -
Collectiviteitskorting op je aanvullende zorg- en tandartsverzekering -
Korting op onderdelen en werkplaatsreparaties Gratis APK van eigen auto -
Lease fietsregeling -
Anw-hiaatverzekering -
Een goede pensioenregeling (PMT)
De Wealer familie:
Wealer is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 350 medewerkers met enthousiaste, ambitieuze en authentieke collega’s. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant.
We vinden het belangrijk dat onze medewerkers met plezier naar het werk komen en passie hebben voor hun vak. Wealer biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en voordelen. We streven naar een goede balans tussen werk en privéleven en we investeren in de groei en het welzijn van onze medewerkers. Er wordt veel aandacht gegeven aan de professionele ontwikkeling door o.a. PON academy. Maar ook persoonlijke groei vinden we belangrijk.
De factor ‘fun’ speelt ook een belangrijke rol! Zo organiseren we ieder jaar feestelijke personeelsbijeenkomsten met alle Wealer collega’s.
Interesse? Solliciteer direct!
Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Peggy Dereij, KCC manager, op telefoonnummer 088 5677085.
Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure, kun je bellen naar Corien Kusters, HR Adviseur, op telefoonnummer 088-5677072.
Vragen over deze vacature? Ons HR team staat voor je klaar:
Schrijf je nu in voor Job Alert!
Staat je vacature er momenteel niet tussen? Wil jij op de hoogte blijven van vacatures die passen bij jouw wensen? Klik dan hier om je aan te melden voor onze Job Alert en ontvang passende vacatures in je mailbox.
Uiteraard is het ook mogelijk om een open sollicitatie te versturen. Wij komen graag met jou in contact om de mogelijkheden te bespreken. Klik hier om je open sollicitatie te versturen.