In de rol van Service Manager ben jij in de lead als het gaat om leidinggeven en budgetbeheer van de vestiging waarbij de doelen worden bewaakt en het afdelingsplan wordt gerealiseerd met inachtneming van de visie, missie en kernwaarden van Wealer. Bij Wealer staat de klant centraal en jij zorgt daarbij voor een optimale klantbeleving van potentiële en bestaande klanten. Als Service Manager ben jij o.a. het aanspreekpunt van de Service Adviseurs en Werkplaats Chef. Je stuurt deze vestiging aan en coacht de medewerkers waar nodig.

Verder bestaat je werkdag uit de volgende werkzaamheden:

• Stimuleert, motiveert, begeleidt en coacht de teams gericht op het behalen van het aftersalesbudget;
• Organiseert structureel afdelingsoverleg, voert jaargesprekken en maakt resultaat- en /of procesafspraken;
• Stelt mede op en realiseert het aftersalesbudget als onderdeel van het jaarplan en het financiële budget voor de vestiging;
• Monitort de scores op het gebied van klanttevredenheid voor aftersales en doet voorstellen voor verbetering, maatregelen en daaruit voortvloeiende acties;
• Ziet toe op orde en netheid van de werkplaats;
• Onderhoudt een netwerk met particuliere en zakelijke klanten en met leveranciers;
• Je bent meewerkend aan de receptiebalie en bent het aanspreekpunt voor onze klanten.

• Je bent een echte People Manager en je wilt het samen met je team iedere dag beter doen;
• Je bent van nature klantgericht;
• Je wilt je graag blijven ontwikkelen door middel van training & opleiding;
• Je bent flexibel qua mindset en staat open voor verandering;
• Je beschikt over een bovengemiddelde interesse in auto’s en je voelt je thuis bij onze huismerken;
• Je hebt een afgeronde, bij voorkeur technische opleiding op minimaal MBO 4 niveau;
• Je hebt kennis van en affiniteit met mobiliteit;
• Je hebt ervaring met MS Office & CRM-systemen.

Wealer biedt een professionele, moderne werkomgeving met een fijne werksfeer. Je gaat werken in een informeel en gedreven team op deze locatie. We kennen ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Wij hebben goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, in deze rol hoort daarbij:

• 24 verlofdagen en 13 ATV dagen;
• De optie tot het bijkopen van verlofdagen;
• Een goede bonusregeling;
• Korting op onderdelen en werkplaatsreparaties van eigen auto; 
• Gratis APK; 
• Een goede pensioenregeling (PMT);
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

De Wealer familie Wealer is de Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Tevens maken de bedrijven Carvitaal Sittard en Venlo, Autoschadecenter Venlo onderdeel uit van Wealer. Carvitaal beschikt over ruim 200 hoogwaardige occasions van de merken Volkswagen, Audi, SEAT en Škoda en het Autoschadecenter Venlo is een professioneel, kwalitatief hoogwaardig en universeel schadeherstelbedrijf. 

Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 450 medewerkers. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant. Continu zijn wij op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en streven dan ook naar volledige klanttevredenheid en betrokkenheid.

Heb je interesse in deze functie? Upload dan je cv en motivatie hieronder of stuur een e-mail naar vacature@wealer.nl, t.a.v. Kirstin Defesche, HR adviseur.

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Reno Rongen, Regiomanager, op telefoonnummer 06-51 85 79 95.

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure, kun je bellen naar Kirstin Defesche HR adviseur, op telefoonnummer 045-5280055