Backoffice medewerker - Sittard

Ben je klantvriendelijk en servicegericht en heb je een voorliefde voor de autobranche? Vind je het een uitdaging om onze backoffice naar een hoger level te tillen? Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben jij proactief en creatief? Dan zijn we bij Wealer op zoek naar jou!

Wealer is op zoek naar een backoffice medewerker binnen een gemotiveerd team van 5 enthousiaste collega’s in een professionele organisatie.

Jouw nieuwe baan:

Als backoffice medewerker bij Wealer ben jij het visitekaartje van de organisatie. Jij weet wat de behoeften van onze klant zijn en je speelt hierop in. Je stelt werkorders en offertes op en stemt deze af met de klant, maar ook intern af met de betreffende afdeling danwel collega.

Je ziet het als een uitdaging om procesverbeteringen aan te pakken en door te voeren. Je bent hierin creatief en je draagt ideeën aan waarbij je ‘out of the box’ durft te denken.

Verder bestaat je werkdag uit de volgende werkzaamheden:

  • Je bepaalt het uit te voeren onderhoud- en/of de reparatie en je stelt een prijsopgave op. Vervolgens stem je dit af met de klant;
  • Je controleert openstaande recalls en werkplaatsacties en onderneemt hierop actie;
  • Je zorgt voor een optimale benutting van de werkplaatscapaciteit;
  • Je treedt op als vraagbaak en adviseert hierin jouw collega’s van de 1e lijn klantenservice;
  • Je voorziet de klant van het juiste advies, product of dienst;
  • Je voert een kwalitatief goed gesprek met de klant en zorgt dat je deze zo goed mogelijk adviseert;
  • Je adviseert de klant over mogelijke bijproducten en diensten.

Dit ben jij:

  • Je bent een verbinder;
  • Je bent communicatief sterk en klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Je bent service- en klantgericht;
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen en bent hierin probleemoplossend;
  • Je bent proactief en creatief;
  • Je kan jouw werkzaamheden goed plannen en organiseren;
  • Je bent gemotiveerd, toont inzet en bent bereid om te leren;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat breng je mee:

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur richting (auto-) techniek;
  • Je beschikt over aantoonbare werkervaring in backoffice werkzaamheden 
    (bij voorkeur binnen de autobranche);
  • Je hebt kennis van- en affiniteit met de ontwikkelingen in de branche;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt ervaring met CRM en MS Office.

Ons aanbod:

Wealer biedt een professionele, moderne werkomgeving met een fijne werksfeer. Je gaat werken in een informeel en gedreven team. We kennen ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Wij hebben goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, in deze rol hoort daarbij

  • 24 verlofdagen en 13 ATV dagen;
  • de optie tot het bijkopen van 8 verlofdagen;
  • een goede pensioenregeling (PMT);
  • korting op onderdelen en werkplaatsreparaties van eigen auto;
  • gratis APK;
  • een marktconforme reiskostenvergoeding;
  • collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

De Wealer familie

Wealer is de Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Tevens maken de bedrijven Carvitaal Sittard en Autoschadecenter Venlo onderdeel uit van Wealer. Carvitaal beschikt over ruim 200 hoogwaardige occasions van de merken Volkswagen, Audi, SEAT en ŠKODA en het Autoschadecenter Venlo is een professioneel, kwalitatief hoogwaardig en universeel schadeherstelbedrijf. Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 350 medewerkers. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant. Continu zijn wij op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en streven dan ook naar volledige klanttevredenheid en betrokkenheid.

Contactinformatie

Heb je interesse in deze functie? Upload dan je cv en motivatie hieronder of stuur een e-mail naar vacature@wealer.nl, t.a.v. Kirstin Defesche, HR adviseur.

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Peggy Winthagen - Dereij, Manager Klantcontactcenter op telefoonnummer 045-5280055.

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure kun je telefonisch contact opnemen met Kirstin Defesche, HR adviseur, op telefoonnummer 045-5280055.

Solliciteren

Om te solliciteren op deze vacature, vragen we u om uw CV en motivatiebrief hier te uploaden.

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)